O conhecimento artificial está sendo usado em uma ampla gama de aplicativos de serviço. A aplicação que muita gente conhece é a de reconhecimento de voz. Especialmente em aplicativos auxiliares individuais como Siri, Cortana e Alexa. A IA também é usada em vários outros aplicativos de serviço. Os bancos estão começando a usar chatbots para responder às dúvidas dos clientes, bem como realizar negócios financeiros fundamentais. A IA atrasa a automação de depósitos por robôs, bem como a linha de montagem. Conhecimento artificial também está sendo colocado em conhecimento de serviço. O Walmart, por exemplo, utiliza o HANA baseado em nuvem da SAP para realizar procedimentos e também avaliar informações de compras de grandes quantidades. Empresas como o ebay.com estão utilizando um sistema de IA chamado Dono para obter entendimento direto nas ações do consumidor.
Como preparar sua empresa para IA
As empresas de todas as dimensões precisam começar a assumir atualmente sobre como o sistema especialista certamente influenciará em sua indústria. São os primeiros a adotar a IA que certamente ganharão os incentivos. Como todas as novas tecnologias modernas, a IA pode ter começado a vida com empresas importantes, mas atualmente está se tornando muito mais acessível para empresas locais. No futuro, a IA certamente acabará sendo oferecida com mais rapidez, assim como certamente será menos dispendiosa para acessibilidade. Aqui estão as ações que todo serviço exige para planejar a IA
Familiarize-se com a tecnologia de IA
Agora é o momento de começar a descobrir mais sobre IA. Pesquise as aplicações existentes de IA, bem como examine as aplicações futuras previstas. Entender o que a IA pode fazer atualmente, bem como o que certamente fará, certamente fará com que você comece a considerar exatamente como usar a IA em seu serviço.
Dê uma nova olhada em sua empresa
Comece com um bloco de notas vazio e considere exatamente como a IA pode fornecer ao seu serviço uma vantagem. Veja exatamente como a tecnologia moderna pode ser utilizada para automatizar trabalhos recorrentes, bem como resolver problemas. Considere essas oportunidades em termos de serviço. Defina resultados finais mensuráveis para eles e, em seguida, avalie a vantagem potencial do seu serviço.
Amplie o uso de IA ao longo do tempo
Use IA para minimizar despesas e depois reinvestir essas economias de custo em usos adicionais da tecnologia moderna. Se você tem um site que gera muitas perguntas ao consumidor, por exemplo, pense na oportunidade de utilizar um chatbot para resolvê-las. Em alguns casos, os chatbots reduziram as despesas em 30%. Implementar IA de uma maneira progressiva certamente será muito menos ameaçadora e também tornará a execução autofinanciável.
Pense em KPIs
Pense nas indicações vitais de eficiência (KPIs) que mostram exatamente como seu serviço está funcionando. Veja exatamente como você pode maximizar esses KPIs, um por um. Os dados vão ao centro de cada execução de IA. Portanto, considere exatamente como a IA pode ser usada para aprimorar seus procedimentos vitais. Comece a fazer da tecnologia moderna uma grande parte do seu método futuro. O conhecimento artificial tem aplicações principalmente em todos os locais de serviço. Ele poderia, por exemplo, ser usado para simplificar o recurso de Recursos Humanos, antecipar padrões de vendas ou automatizar trabalhos práticos.
Não deixe que o medo do fracasso o impeça
A IA ainda está em seu estágio inicial, porém são as empresas que a aceitam, pois certamente serão os campeões. Não permita que a ansiedade dos problemas o impeça de usar a tecnologia moderna. Se você puder alterar uma parte vital de seu serviço, isso pode colocar você em milhas à frente de seus concorrentes.
Implantando seus próprios aplicativos
Algumas pessoas veem a IA como um risco para as tarefas. O fato é que, como muitas outras inovações técnicas do passado, a IA certamente transformará exatamente como os indivíduos funcionam. Mas, ele também irá produzir serviços totalmente novos, bem como oportunidades de emprego. É específico, entretanto, que as empresas que desconsideram a IA certamente o farão por sua própria conta e risco. A IA pode aprimorar exatamente como seu serviço é executado hoje. Além disso, pode trazer possibilidades de serviço totalmente novas para você amanhã. A Amazon localizou isso com seu próprio avanço de IA. Isso os levou de um simples serviço de comércio eletrônico a rivais da Microsoft e do Google. Quase tudo é viável quando você começa a verificar a possibilidade de IA.
Atualmente, existem aplicativos para serviço de IA. Existem sistemas de CRM inteligentes, como Einstein AI para SalesForce, sistemas de publicidade baseados em IA, como Acquisio, bem como chatbots para uma variedade de aplicativos de serviço. Os melhores designers de programas de software personalizados também estão desenvolvendo IA diretamente em serviços de serviço para seus clientes. Entre em contato com a Aezion para revisar suas demandas, bem como obter uma proposta para a criação de seu próprio aplicativo de sistema especialista personalizado.
